Trocas e devoluções

Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, sem instalação e na embalagem original.

Produto com defeito

• Defeito aparente: solicite a troca em até 30 dias após o recebimento.
• Defeito de fabricação: garantia conforme o prazo do fabricante.
• Peças instaladas de forma incorreta ou fora da aplicação perdem a garantia.

Como solicitar

Entre em contato pelos nossos canais informando o número do pedido, a peça e fotos do problema. Após a análise, enviamos as instruções de postagem. Devoluções aprovadas por defeito não têm custo de frete para você.

Reembolso

Após o recebimento e conferência da peça, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, na mesma forma de pagamento usada na compra.